Última actualización: 12/04/2024
En Electro Veronica, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos sean entregados de manera eficiente y puntual. Esta Política de Entrega detalla las condiciones, opciones y tiempos de envío disponibles en nuestra tienda.
1. Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de entrega:
Envío gratuito
- Tiempo estimado de entrega: 2-3 días hábiles.
- Disponible para todos los pedidos sin importe mínimo.
Envío Express
- Tiempo estimado de entrega: 24 horas.
- Coste adicional: 14 €.
2. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (hora local) se procesarán el mismo día.
- Los pedidos realizados después de este horario se procesarán el siguiente día hábil.
- Solo se procesan pedidos en días laborales (de lunes a viernes, excepto festivos).
3. Seguimiento de Pedidos
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.
4. Condiciones de Entrega
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
- En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega:
- El transportista intentará realizar una segunda entrega o dejará instrucciones para recoger el paquete en un punto designado.
- Electro Veronica no se hace responsable por retrasos debido a:
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Circunstancias externas, como condiciones climáticas adversas o huelgas.
5. Zonas de Entrega
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España, Francia, Portugal, Italia.
6. Problemas con la Entrega
Si tienes algún problema con tu pedido, como retrasos, productos dañados o extraviados, contáctanos inmediatamente:
- Correo electrónico: contacto@electro-veronica.es
- Teléfono: +34 638 02 19 02
Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
7. Modificaciones de la Política de Entrega
Electro Veronica se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y serán efectivas de inmediato.
Si necesitas más información, no dudes en escribirnos o llamarnos:
📧 contacto@electro-veronica.es
📞 +34 638 02 19 02